Bu Gizlilik Politikası, Burak Hatay (Şahıs İşletmesi) tarafından işletilen burakhatay.com web sitesi ve Butikai hizmeti kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Burak Hatay tarafından işlenmektedir.
- Unvan: Burak Hatay
- Adres: Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No: 13 İç Kapı No: 1, Kadıköy, İstanbul, 34726, Türkiye
- E-posta: milyonlarcaharf@gmail.com
2. Topladığımız Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki veri türlerini işleyebiliriz:
- İletişim bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Mesajlaşma verileri:Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp gibi kanallar üzerinden, kullanıcı izni ve resmi API'ler aracılığıyla iletilen mesaj içerikleri, gönderen adı/kullanıcı adı ve görüşme geçmişi.
- Sipariş ve müşteri verileri: görüşmeler sonucunda oluşan sipariş bilgileri ve işletmenin girdiği müşteri notları.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, kullanım kayıtları (log) ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
3. Meta Platform Verileri
Butikai, Meta Platforms Inc.'e ait Instagram, Facebook Messenger ve WhatsApp servisleri ile yalnızca resmi API'ler (Meta Graph API, WhatsApp Business API) üzerinden ve ilgili işletmenin/kullanıcının açık izniyle entegre olur. Bu platformlardan alınan veriler yalnızca; gelen mesajların tek panelde gösterilmesi, yanıtlanması, yapay zeka asistanı ile müşteri taleplerinin karşılanması ve sipariş oluşturulması amacıyla işlenir. Bu veriler üçüncü taraflara satılmaz ve Meta Platform Şartları'na aykırı şekilde kullanılmaz.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Hizmetin sunulması, sürdürülmesi ve iyileştirilmesi,
- Müşteri destek ve iletişim taleplerinin yanıtlanması,
- Yapay zeka asistanının çok kanallı mesajlara yanıt üretmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan altyapı sağlayıcıları (örneğin bulut barındırma ve yapay zeka servisleri) ile ve yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Bunun dışında verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Sürenin sona ermesi veya silme talebinizin gelmesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işleme itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını alma haklarına sahipsiniz. Verilerinizin silinmesine ilişkin talepler için Veri Silme Talebi sayfamızı kullanabilir veya milyonlarcaharf@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
8. Çerezler
Web sitemiz, temel işlevsellik ve kullanım istatistikleri için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.
9. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme tarihi yukarıda belirtilmiştir.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: milyonlarcaharf@gmail.com